ธุรกิจปรับเข้าสู่โหมดออนไลน์

Thailand Fact Sheet: ธุรกิจปรับเข้าสู่โหมดออนไลน์ (By Korpai)

               มีการพูดคุยเป็นอย่างมากเกี่ยวกับสถานการณ์ในโลก Social Networking ที่ปัจจุบัน ได้แพร่ระบาดไปอยู่ทั่วทุกมุมโลก สำหรับชีวิตประจำวันของคนไทยเองก็เช่นกัน สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต โน้ตแพด  ต่าง ๆ ก็เชื่อมต่อตัวเราเองกับผู้คนในหลายชุมชน ตลอดจนบนพื้นที่สาธารณะ

การจัดสรรและแบ่งเวลาในแต่ละวันของผู้คนในปัจจุบัน จึงรวมถึงการแบ่งปัน แลกเปลี่ยนสื่อสาร กับผู้คน ทั้งที่รู้จักแลไม่รู้จัก อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็น มุมมอง ภาพถ่าย วีดีโอ หรือกิจกรรมอื่น ๆ ก็ได้แลกเปลี่ยนกันแล้วเป็นที่เรียบร้อย

สถานการณ์ที่ปรากฏนี้ โลกออนไลน์จึงได้แบ่งช่วงเวลาดังกล่าวของผู้คน และเริ่มดึงช่วงเวลาเหล่านั้นมากขึ้น ๆ โดยการเชื่อมโยงกับเครือข่ายรูปแบบต่าง ๆ หากเราเริ่มต้นถามตัวเราเองในวันนี้ว่าเครื่องมือใดบ้างที่เราเข้าไปเป็นสมาชิก อาจเริ่มต้นจากการสะกดนับ 1 และ 2, 3, 4, 5….และต่อเนื่องไปเรื่อย ๆ

การค้นหาสิ่งต่าง ๆ ในโลกออนไลน์ จึงมีคำตอบมากกว่าคิดไว้ ในขณะเดียวกันบางคนอาจเริ่มหลงลืมไปแล้วว่า เครือข่ายหลายรูปแบบที่ตนเองได้ใช้ เริ่มทยอยลบหายไป เนื่องจากตนเองหลงลืมไปบ้างแล้ว แต่สำหรับบางคนต้องพกสมุดจดบันทึกเล่มเล็ก ๆ เพื่อป้องกันการสูญเสียและอาการหลงลืมที่อาจเกิดขึ้นได้

ธุรกิจในปัจจุบันจึงทะยอยปรับเข้าสู่โหมดออนไลน์ ด้วยประโยชน์ใช้สอยที่มีมากมายที่สามารถสร้างการเติบโตของธุรกิจได้ การเลือกเข้าสู่ช่องออนไลน์ จึงเรียกได้ว่า เป็นกลยุทธ์ที่สามารถนำไปสู่ความสำเร็จ ซึ่งช่องทางต่าง ๆ ที่ว่านี้ได้แก่

ช่องทางการลงทุนใน Social Media ซึ่งปัจจุบันได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นไปเสียแล้ว ธุรกิจจำเป็นต้องจัดสรรเงินลงทุนสำหรับ Social Media ไว้เป็นการเฉพาะ เพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนกิจกรรมต่าง ๆ ไปสู่สาธารณะ ที่สำคัญแนวโน้มการใช้เครื่องมือนี้ เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ ที่สามารถสร้างรายได้ ผลกำไร และอาจเป็นกลยุทธ์ในการคัดสรรพนักงาน จากทั่วโลกในอนาคต ซึ่งมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างมาก นอกจากนี้
การตัดสินใจใช้ Social Media มีมุมมองที่หลากหลายของผู้ที่ต้องการใช้ ซึ่งได้แก่ เพิ่มการรับรู้ในเรื่องของแบรนด์ สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ รู้จักแบรนด์มากขึ้น สร้างการขับเคลื่อนด้วยวิธีการโฆษณาแบบปากต่อปากจากผู้ใช้ เพิ่มความไว้วางใจและความจงรักภักดีของลูกค้า เป็นการกระตุ้นหรือเพิ่มในสิ่งใหม่ ๆ ที่ผู้บริโภคกำลังค้นหา ฯลฯ

การใช้ประโยชน์จากเครือข่ายรูปภาพ เราจะเห็นได้ว่าปัจจุบันมีการแบ่งปันภาพถ่ายและวีดีโอต่าง ๆ เป็นจำนวนมากนอกเหนือจากการแบ่งปันแบบข้อความ ซึ่งบางรูปภาพสามารถโดนใจผู้ได้รับชมโดยตรงและสามารถจดจำได้ Social Network อย่าง Penterest จึงกลายเป็นแหล่งค้าปลีกระดับโลก ที่บรรดาผู้หญิงจากทั่วโลก (women’s only theme) ต่างมาเปิดร้านและสร้างเครือข่ายทางการค้า นอกจากการแบ่งปันจะเป็นในลักษณะ Image แล้ว ยังมีการแบ่งปันในลักษณะ Slideshare, Tumblr, Path, Mobli และอื่น ๆ ซึ่งเป็น Content Marketing ที่แข็งแกร่งเลยทีเดียว

ตัวเลขสถิติรายได้ ที่เกิดจากการพัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับการดาวน์โหลด ที่ผ่านมาแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน ในช่วง Q2 ปี 2013 ที่ผ่านมา พบว่าการดาวน์โหลดแอพ ซึ่งเป็นของ Google (Play Store) มีการดาวน์โหลดมากกว่าของ Apple (App Store) มากกว่าประมาณ 10% และหากมองที่ยอดรายได้ ยอดรายได้ของ App Store มีมากกว่า Play Store อยู่ 2.3 เท่า (ที่มาสถิติ: App Annie)

ส่วนสถิติรายได้ของผู้พัฒนาเกมส์ต่าง ๆ และช่องทางในการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอื่น ๆ ก็จะเห็นได้ถึงการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มการทำธุรกิจในปัจจุบัน (ตัวอย่างสถิติของอเมริกา)